endlich mal wieder: Ein Dreckscallcenter nervt – 03917334634672 – Leadwerke GmbH

January 22nd, 2012

Schon länger war mal Ruhe, nun traut sich endlich wieder ein Drecks-Outbound-Callcenter ran und möchte hier verewigt werden.
Die Rufnummer 03917334634672 aus Magdeburg, zur Firma

Deutsches Trend Barometer
Leadwerke GmbH
Burgallee 6
D-38446 Wolfsburg
Telefon: 0391/73346346

gehörend nervte schon wieder seit einigen Tagen rum. Und auch an einem Sonnabend vormittag, das ist schon wieder neuer Dreistigkeitsrekord.
Glaubt man den im Netz befindlichen Kommentaren, so fängt ein Telefonat wohl harmlos mit ein paar Fragen an und endet in einem Verkaufsgespräch von Strom- und Gastarifen. Anscheinend wollen Sie mit dem Namen und der Seite (“Fahnensymbole” in schwarz-rot-gold) Seriösität suggerieren. Soll dieses den Anschein erwecken, dass es sich um eine staatlich beauftragte Befragung handelt?
Ich würde mal sagen: Hochgradig unseriös.


Die Leadwerke GmbH gibt im Impressum folgende Infos über sich preis:

Leadwerke GmbH
Geißlerstraße 3, 39104 Magdeburg
Telefon: 0391/ 9904686
Telefax: 0391/ 9906779
eMail: info@leadwerke.de, Internet: www.leadwerke.de

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Philipp Hofmann, Thomas Hans

Spannend sind deren Tätigkeitsbeschreibungen, die sich von der Startseite mit “50 Mitarbeitern” hin zur Agentur-Seite mit 80 qualifizierten Mitarbeitern

LEADWERKE GmbH

Das Unternehmen Leadwerke betreibt am Standort Magdeburg hochwertige Adressveredelung mit über 50 qualifizierten Mitarbeitern. Leadwerke hat das Ziel, Ihre Wandlungsquoten sehr positiv zu beeinflussen.

Wandlungsquoten positiv beeinflussen? Naja, immerhin beeinflusst meine FritzBox nun deren Anrufe positiv: Es geht zu denen zurück. Sollen diese SchXXXX Outbound-Callcenter doch mit sich selber telefonieren und sich gegenseitig nerven… ;-)


Ach ja: Da ja ein Trendbarometer erkannt werden soll: Liebe Outbound-Callcenterbetreiber mit Cold-Calls: GEHT ENDLICH STERBEN!


eine Blogempfehlung: Geschichten aus dem Alltag eines EDV/ TK Technikers – und täglich grüßt der DAU

January 11th, 2012

Eigentlich mache ich ja nun gar keine bis nur wenig Werbung für andere Blogs. Aber dieser hier ist eine Empfehlung wert: http://techniker-stories.blogspot.com.


Man mag als Außenstehender vll. meinen, dass dieses alles völlig übertrieben ist, dass es gar nicht so läuft und Kunden gar nicht so sind, wie dort in einigen Anekdoten geschildert. Viele mögen vll. auch meinen, dass dieses alles ausgedacht sei und nichts mit der Realität zu tun hat. Viele erinnern sich noch an Geschichten vom Helpdesk, die immer mal wieder durch das Netz gehen und für Schmunzeln sorgen.

Weit gefehlt. Leider. So traurig es auch sein mag, vieles könnte man selber 1:1 aus dem eigenen Arbeitsalltag berichten. Und die erste Idee nach dem Lesen von ein, zwei Geschichten fiel auf Kollegen, die dieses Blog vll. betreiben und dort anonym schreiben. Dem ist aber nicht so ;-)

Also: Daumen hoch. Ich konnte so einige lustige Dinge lesen, die einen erheitern konnten. Einiges von dem durfte man leider auch selber schon erleben…


Twitter auf der Konsole – Twitter für Alarmmeldungen nutzen

January 9th, 2012

Grundsätzlich scheint sich ja in der IT-nerdigen und vor allem Sozial-netzwerkenden Welt Twitter etabliert zu haben. Ob man nun jeden SchXXXX twittern muss um seine Mitwelt mit häufig sinnfreien Meldungen zu unterhalten belästigen sei dahingestellt. Man kann Twitter aber auch für sinnvolle Dinge nutzen.
Hat man sowieso all seine Endgeräte, Smartphones usw mit Twitter-Clients versehen und empfängt auf all diesen neue Nachrichten, so kann man sicherlich auch hierfür einen Gebrauch machen. Statusmeldungen (“um Hilfe rufen”) von Servern, über verpasste Anrufe oder über erkannte Aktivitäten der Überwachungskamera informiert werden.
Ein Client, der auch auf der Konsole hervorragend funktioniert und mit dem somit recht einfach Skripte realisiert werden können ist twidge.

Unter (debianartigen) Linux Versionen einfach ein

Shell #> sudo apt-get install twidge

durchführen und aus den Repositorys den Client installieren.

Zur Ersteinrichtung muss nun auf der Konsole twidge setup aufgerufen werden. Hierbei werden ein paar Fragen zum zu verwendenden Twitter Accountnamen gestellt und über die API eine Verknüpfung zwischen dem zu konfigurierenden Account und dem Client hergestellt. Eine Identifier-URL wird auf der Konsole angezeigt, die über einen Browser aufgerufen werden muss. Nun erhält man auf der Twitter Seite eine mehrstellige Zahl, welche in die twidge-Setuproutine eingeben werden muss. Danach kann der Client auf der Konsole genutzt werden. Der Client ist somit bei Twitter “freigeschaltet”.

Ob das nun soweit funktioniert kann man ganz einfach testen und schickt sich einfach mal selber eine Direktnachricht:

Shell #> twidge dmsend eigenerTwitterName “Irgendeine Nachricht als Test”
(Beim Twitternamen wird das sonst gebräuchliche ‘@’ einfach weggelassen.)

Man sollte nun binnen kürzester Zeit eine Direktnachricht mit dem angegebenen Text erhalten.

Twidge bietet so einige Funktionen, die ein Twitter Client mit sich bringt: Nachrichten senden, Follower anzeigen, jemanden blocken, unblocken, jemandem folgen, unfolgen usw.

Shell:~$ twidge lscommands
All available commands:
Name      Description
——————– ——————————————————-
dmsend             Send direct message
block                  Start blocking someone
follow             Start following someone
lsarchive       List recent status updates you posted yourself
lscommands         Display a list of all available commands
lsdm         List recent direct messages to you
lsdmarchive         List recent direct messages you sent
lsblocking         List people you are blocking
lsfollowers         List people that follow you
lsfollowing         List people you are following
lsrecent         List recent updates from those you follow
lsreplies         List recent replies to you
lsrt         List recent retweets from those you follow
lsrtarchive         List recent retweets you made yourself
lsrtreplies         List others’ retweets of your statuses
setup         Interactively configure twidge for first-time use
unblock         Stop blocking someone
unfollow         Stop following someone
update         Update your status


Einige scheinen den Client so zu nutzen, dass er die Meldungen als Statusmeldungen/ -änderungen (twidge update) verschickt und alle Follower diese dann verfolgen können. Ob man das so handhaben möchte oder einfach nur wichtige Nachrichten an seinen eigenen Account schicken mag, sei nun jedem selber überlassen…


Eingearbeitet in ein paar Skripte ergeben sich interessante Möglichkeiten. Wie schon anfangs erwähnt kann man sich nun Skripte erstellen, welche einen über besondere Vorkommnisse informieren. Schnell und einfach seinen Server “Meldung machen” lassen, spezielle Ereignisse melden usw. Einfach viele Möglichkeiten, die sich ergeben.
Damit bekommt Twitter ja doch noch einen Sinn ;-)


eCryptfs Bug in Ubuntu – syslog vollmüllen mit “Valid eCryptfs headers not found in file header”

January 8th, 2012

Man wundert sich ja manchmal schon, was die Platte so alles vollmüllt… Hat man genug Platz und achtet nicht sonderlich auf ein paar MB, GB usw. ist auf einmal ein Device voll. Und das war nun /var. Extra als eigene Partition angelegt, um das restliche System nicht zu stören. Hat es auch nicht, nun ist aber der verbliebene Rest auf wenige zig MB geschrumpft. Und noch während ich auf der Suche war waren auch die letzten MBs weg. Gesamte Partition zu 100% belegt. Der komplette freie Platz verschwunden.
Nur wohin?
Kurzerhand war /var/log/syslog als Übeltäter identifiziert. Mehrere 100MB groß und mit Unmengen an Loggingeinträgen, die auch in dmesg zu finden sind. Jede Sekunde mehrere Einträge, die sich immer wiederholten….

kernel: Valid eCryptfs headers not found in file header region or xattr region
kernel: Either the lower file is not in a valid eCryptfs format, or the key could not be retrieved. Plaintext passthrough mode is not enabled; returning -EIO

Also mal Google befragt, was das so sein könnte. Ergebnis: Wohl ein lange gepflegter Bug. So richtig voran kommen die wohl nicht, der existiert auch schon seit einigen Release-Versionen (und damit seit JAHREN! ;-( ). Ideen zur Behebung der Meldungen gibt es viele, ebenso Vermutungen. Bei dem Einen ist es das .Skype Verzeichnis, beim Nächsten was anderes. So richtig einheitlich ist es alles nicht.


  Lösungsmöglichkeiten?

  Wohl wenige. Nun ja, eigentlich sollte das lieber mal im Kernel gefixt werden. Es scheint ja ein generelles Ubuntu-Problem seit einigen Jahren zu sein. Da man aber nun nicht unbedingt seinen eigenen Kernel bauen möchte und lieber im normalen Release-Tree von Ubuntu bleibt also eher die Holzhammer-Methode. Frei nach dem Motto “bist du nicht willig, so nutze ich Gewalt…”. Man sollte gut drüber nachdenken, ob man das nun macht oder vll. lieber nicht. Mir ist das aufgeräumte Log, welches sich nicht binnen Minuten um zig MB erweitert, lieber. Also schnell mal alle Dateien, die “nur so da sind” und keinen Speicher verbrauchen suchen:

Shell #> find /home/$USER/ -xdev -size 0c -exec ls '{}' \;

Das war bei mir eine recht beträchtliche Anzahl. Ob nun diese Dateien alle verantwortlich sind oder nur einzelne, egal. Weg mit denen. Zur Not hat man ja ein Backup ;-)

Shell #> find /home/$USER/ -xdev -size 0c -exec rm '{}' \;
(Achtung: Erst denken, dann tippen. KEINE Gewähr. Jeder ist für sein Handeln selber verantwortlich!)


Danach war’s ruhig im Log. Dmesg und syslog zeigten keine Meldungen mehr. Auch nach mehrfachen Reboots war nichts mehr von den Auswirkungen des Bugs zu sehen.

Man kann natürlich darüber streiten, ob es der richtige Weg ist, einfach reinzuschlagen und so für Ruhe im System zu sorgen. Aber manchmal hilft (schon aus Zeitgründen) nur der harte Weg……
Trotzdem würde ich mich natürlich freuen, demnächst mal eine Lösung dafür zu sehen. Haaaaaalloooo, Ubuntu?!


Youtube und MP3s – Schnell mal einen Song bekommen

December 30th, 2011

Youtube ist ja ein Sammelplatz von allen möglichen und auch unmöglichen Videos, Reportagen, Gesammeltem, Schund, Selbstgedrehtem und Musik-Titeln. Legal hochgeladen oder aus eher suspekten Kanälen und u.U. auch nur für einen kurzen Augenblick auf Youtube zu finden. Gerne aber auch die von der GEMA gesperrten Titel, die man sich als Deutscher in Deutschland nicht ansehen darf, da die GEMA den Schritt ins Jahr 20xx noch nicht geschafft hat….

Wie dem auch sei. Eine super Möglichkeit, aus den Videos die Audio Dateien als MP3 herauszubekommen und herunterzuladen ist die Seite http://www.youtube-mp3.org. Einfach die URL eines Youtube-Filmes eingeben, auf Video in MP3 umwandeln klicken, ein paar Sekunden warten und den Download starten. Fertig ;-)
Natürlich macht man das auch nur bei Videos, deren Audio-Inhalt legal hochgeladen und verbreitet werden darf, also nur urheberrechtsfreie Musiktitel enthält……….


Ein weiterer (und nicht ganz unwichtiger) Vorteil: Die von GEMA und sonstigen Rechteinhabern auf Youtube befindlichen Videos sind zwar zum Ansehen, jedoch nicht zum MP3-Anhören gesperrt. So kann man zumindest die Musik zum überflüssigen Hinweisfenster der GEMA nach dem Herunterladen anhören ;-)

Das Herunterladen geschieht bei den meisten Titeln inkl. der üblichen Namenskonvention “Interpret – Titel” in 128KBit/s bei 44.1 kHz. Leider sind nicht alle Titel in dieser Qualität vorhanden, mitunter muss man (deutliche) Qualitätsabstriche machen. Aber zum Reinhören vor dem Kauf bei iTunes & Co. sollte die Qualität sicher ausreichend sein. Man darf ja schließlich auch keine Wunder erwarten.


AVM FritzBox 7270 – ebenfalls Probleme mit Dynamic DNS/ DynDNS.org? / Update 1

December 11th, 2011

Vor einigen Tagen schon aufgefallen und erstmal nicht reagiert, da nicht wichtig genug gewesen: Scheinbar gibt es derzeit in der Firmware-Version 54.05.05 auf FritzBoxen (7270) Probleme, die DynDNS Aktualisierung nach einer PPPoE “Neueinwahl” vorzunehmen.


Ob das nun ein grundsätzliches Problem ist oder nur auf meine Fritzbox in Kombination mit DynDNS.com zurückzuführen ist, ist mir noch nicht wirklich klar. Fällt mir auch nicht wirklich auf, da ich nicht täglich auf die DDNS Dienste angewiesen bin. Wenn man allerdings beispielsweise VPN über sein iPhone nutzen möchte und die Verbindung nicht aufgebaut werden kann, dann sucht man schon erstmal ein wenig ;-)
Einfach mal unter Internet -> Onlinemonitor nachsehen, ob dort bei Dynamic DNS unter Status ebenfalls Fehler steht.

Gibt es noch andere Nutzer, die derzeit Probleme haben und die Aktualisierung nicht mehr automatisch und problemfrei funktioniert? Würde mich interessieren…..


Update 1, 04.01.2012
Es handelte sich wohl um eine temporäre Problematik bei DynDNS. Seit nunmehr einigen Tagen ist es nicht wieder aufgetreten. Daher sehe ich also mal die FritzBox als unschuldig an ;-)


Kiel – eine neue Kategorie

December 11th, 2011

Eine (quasi) neue Rubrik: Schreiben über Kiel.

Man muss nicht weit suchen, um Kiel als Schlagzeilenlieferant bei Gewalttaten (Stichworte: Mord in Friedrichsort, Dönerbudenschiesserei, Überfälle, Raub, Körperverletzungen, Morde, Diebstähle usw. usw.) zu erkennen. Und angeblich soll es in Kiel auch noch andere, erfreulichere Themen geben. Hat man zumindest munkeln gehört ;-)


Da die letzten Wochen und Monate einiges zu Tage gebracht haben scheint mir die Kategorie gut genug zu sein. Und sicherlich werden bald einige Posts folgen…


Android auf HTC Desaster S – Schmerz und Idiotie vom Hersteller HTC

December 1st, 2011

Einige Monate nutze ich nun schon das HTC Desaster S (a.k.a. HTC Desire S). Und nach dieser Zeit muss man leider auch mal ein Fazit ziehen. In Kurzform: Gesamteindruck ist….. schlecht. Androidgeräte haben zwar eine hohe Verbreitung und verkaufen sich auch scheinbar ganz gut. Leider gibt es doch massive Qualitätmängel in der Software, vor allem wohl bei der HTC Anpassung “Sense”. Gut, das fällt einem Otto-Normal-Nutzer vermutlich nicht unbedingt auf, wenn dieser vorher ein Feature-Handy à la Nokia & Co. hatte. Dieser schwebt mit seinem (Android)Smartphone wohl im siebenten Himmel und ist begeistert, dass er nun auch unterwegs Facebook’en kann.
Als langjähriger Nutzer von Apple iPhones, Mac OS-X Rechnern usw. hat man sich an Dinge gewöhnt, die funktionieren, durchdacht sind und ein gewisses Qualitätsbewusstsein aufzeigen. Nicht ohne Grund kommt Apple mit seinen Produkten gut an, diese sind durchdacht. Hardware & Software bieten eine voll funktionierende Einheit. Dafür zahlt man einen angeblich zu teuren Preis, so behaupten Apple-Gegner. Rechne ich einmal die Zeit, den Ärger und die Probleme ein, die ich mit HTC/ Android bisher hatte sind das Peanuts. Da ist ein iPhone schon deutlich billiger…..
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FritzBox resetten mit analogem Telefon

November 11th, 2011

Sollte man, wieso auch immer, seine Konfiguration (s)einer FritzBox versehentlich derart verändert haben, dass man diese nicht mehr per Netzwerk erreichen kann bzw. man hat sein Passwort vergessen, so muss die Box resettet werden. Für den zweiten (und einfacheren) Fall, dass man nur sein Passwort vergessen hat und noch auf die FritzBox per LAN zugreifen kann, kann man in der Login-Maske die FritzBox resetten.
Für den etwas komplizierteren Fall (manl kommt gar nicht mehr per LAN drauf oder hat die IP Adresse vergessen oder sich den Ast abgesägt) bietet AVM über ein angeschlossenes analoges Telefon die Möglichkeit an, einen kompletten reset vorzunehmen. Das Gerät wird somit in den Lieferzustand versetzt und alle Einstellungen gehen verloren. Also genau das, was man möchte.
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HTC Desaster S – Power Button kann nicht mehr f. Flugmodus & ausschalten genutzt werden

November 2nd, 2011

Ich habe mich ja nun in den letzten Wochen damit abfinden müssen, dass der Kauf eines Android Smartphones (Desire S) von HTC wohl eher ein absoluter Fehlkauf war. Zumindest, wenn man aus der Apple Welt kommt und schon Erfahrungen mit richtigen Smartphones sammeln durfte. Da ist der Umstieg Abstieg auf ein Android leider eher schmerzhaft…

Nun hat es ja HTC endlich nach mehreren Monaten geschafft, Ende Oktober das Update von Android 2.3.3 auf 2.3.5 rauszubringen. Halleluja möchte man meinen. Endlich werden Sicherheitslücken geschlossen, die mehrere Monate bekannt waren. Endlich wird mal etwas Aktualität an den Tag gelegt. Dass die Version 2.3.5 mittlerweile auch veraltet ist muss ich HTC ja nicht sagen. Es wird also nur wenige Monate brauchen, bis wieder ein Update ansteht ;-(
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